Rónasági termékek – hűséggel
FOLYTATÓDNAK A KUPONOS AKCIÓK
Az Árpád Agrár Rt. Rónasági Kenyér Kft-jénél a jelesebb ünnepek alkalmából most már folyamatos a kuponos akciós játék. Az ügyes vásárlók már szépen gyűjtögetik a pünkösdi ajándékra valót. Az akció-sorozat tapasztalatairól Elekes Éva kereskedelmi vezetővel és Nagy Kornélia termékmenedzserrel beszélgetünk.
– Új és egyedülálló kezdeményezésként indult a kupongyűjtő akció. Milyenek a fogyasztói visszajelzések? – kérdezem előbb Kornéliától.
– Pozitív fogadtatásról számolhatunk be. A szaküzletekben vásárlóink már várják a következő alkalmakat, amikor újra kupont lehet gyűjteni, hogy kapjon érte ismét kalácsot, vagy akár lisztet. Tudatjuk ezúton is, hogy a pünkösd alkalmával ismét indítottunk egy újabb kupongyűjtő játékot, amelyek mindhárom szaküzletünkben (Szentes, Mindszent, Hódmezővásárhely) élnek. Most morzsát, illetve lisztet kap kuponjáért a fogyasztó. 6, ill. 8 kupont kell beváltania, ésazonnali ajándékként megkapja az 1 kg. lisztet, vagy a fél kilo zsemlemorzsát.
– Számszerűsíthető-e már az akciók forgalomnövelő hatása?
– Mivel rendkívüli a versenyhelyzet, ezért már azt is eredménynek tekintjük, ha a fogyasztók megtartásában segít minket ez az akció. Az ünnepek mindig hoznak egy kb. 20%-os növekedést, amit sikerült most is biztosítani, – említi Elekes Éva.
– Sikerül az akció segítségével kialakítani egy stabil vásárlói kört, akik aztán kimondottan a mi termékeinket vásárolják. S mivel plusz szolgáltatást kapnak cserébe azért, mert hűségesek hozzánk, ezért újra visszatérnek, halljuk a marketing szakember Kornéliától.
– Az akció során megismerhetnek új termékeket is a vásárlók, jól gondolom?- Valóban, – mondja Elekes Éva. – Új termékünk a cirmos kifli. Az erdélyi margarinos kenyeret évekkel ezelőtt forgalmaztuk. Gyerek koromból emlékeszem az ízére magam is. Sajnos, idővel feledésbe merült, de tapasztaltuk, hogy egyre nagyobb az igény a különleges kenyerekre, a hagyományos, ízekre, s ez pont ilyen termék. Újra elkezdtük gyártani, frissen, melegen lehet kapni. Mind a szaküzletünkben, mind a viszonteladóinknál kapható.
– Szó esvén a viszonteladókról, mondjuk el: őket ösztönözni milyen lehetőségeik vannak?
– Részükre árakciókat tartogatunk rendszeresen. De van már olyan üzletlánc, aki nagyon aktívan veszi ki a részét a kupongyűjtő akcióból is. Nyitottak vagyunk, szívesen leszünk partnerek minden, a vevőket szolgáló kezdeményezésben.
– A kuponos akció lényege a továbbiakban is az, hogy szeretnénk a vásárlót megtartani, éreztetni vele, hogy fontos a számunkra és értékeljük a hűségét. Ilyen módon is próbáljuk a személyes kontaktust erősíteni. Úgy talán a multik-kal szemben is fel tudjuk venni a versenyt, ha a vevőkkel tartott személyes kapcsolat jobb, minél többet találkozunk személyesen, halljuk a munkatársaktól.
Kívánjuk, hogy a nagy árversenyben a cég úgy tudjon felül emelkedni, hogy közben sikerül a vásárlókat meggyőznie: ne lépjenek a nagyon alacsony árral arányos minőség csapdájába. A szentesi termékek hagyományos, házias jellegű, minőségi termékek, amelyek a térség gasztronómiai örökségét, értékeit őrzik. Olyan sütőipari értékeket képviselnek, amelyekhez érdemes ragaszkodni, hűségesnek lenni.