Megvannak az első, diplomás, kormányablak ügyintézők – Ünnepélyes bizonyítvány átadás a Megyeházán
Csütörtökön délután vehetik át hivatalos, Kormányablak ügyintéző Szakirányú továbbképzési szakos diplomájukat a Csongrád Megyei Kormányhivatal munkatársai. A már felsőfokú végzettséggel rendelkező kormánytisztviselő és köztisztviselő kollégák képzése február óta zajlott a Nemzeti Közszolgálati Egyetem szervezésében. A hallgatók, 256-an, a kétféléves szak elvégzése után, novemberben tettek záróvizsgát.
A Megyeháza aulájában közel kétszáz munkatárs kapja meg az oklevelét. Az ÁROP 2.2.20 Kormányablakok munkatársainak képzése című projekt keretében személyes jelenléttel járó, és e-learning elméleti, valamint ügyfélszolgálati készségfejlesztő gyakorlati képzésen vettek részt. Vizsgázniuk öt modulból, összesen 29 tantárgyból kellett.
A magas szintű tudásra, alapos felkészültségre azért van szükség, mert a Kormányablakok és az okmányirodák integrálása után, közel 2000 ügykörben kell eljárniuk azoknak az ügyintézőknek, akik az egyablakos ügyintézési rendszerben fognak dolgozni. A kormányablakok jelenlegi és leendő munkatársainak tehát egyaránt képzésre van szükségük, amely a Nemzeti Közszolgálati Egyetem szakmai irányításával zajlik. A Kormány célja az egyablakos ügyintézés biztosítása, az, hogy az ügyfelek minden hatósági ügyet egy helyen, tudjanak intézni. A járási hivatalokban működő okmányirodák ezért Kormányablakokká alakulnak át, és továbbiak is nyílnak. Csongrád megyében összesen 17 helyszínen, 137 munkaállomáson, több mint 300 munkatárs várja majd az állampolgárokat. A kollégák képzése mellett a “fizikai” kiépítés, az arculat-kialakítás, valamint az informatikai rendszer fejlesztésének előkészítése (munkaállomások kialakítása, eszközök beszerzése, szoftveres infrastruktúra kialakítása, a különböző szervek közös informatikai hálózatának egységesítése) jelenleg is zajlik a háttérben.
Megyénkben összesen 256 felsőfokú végzettségű kolléga teljesítette sikeresen tanulmányi kötelezettségeit. Az ügyintézési rendszer átalakításának fontos állomása az első szakirányú továbbképzési szakos diplomák átadása, amely december 12-én, csütörtökön, 14 órától történik majd a Megyeháza aulájában.
Itt köszöntőt mond B. Nagy László kormánymegbízott, a Csongrád Megyei Kormányhivatal vezetője, és Kristó Katalin a Nemzeti Közszolgálati Egyetem Átképzési és Szakirányú Továbbképzési Központ Központvezető-helyettese.